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Uso interno

Painel do Gestor

Cada setor abaixo abre com um toque. O filtro por nome vale para todos.

Central de Treinamentos

Como ler estes números

O aproveitamento de 1ª tentativa considera a primeira resposta dada a cada pergunta, mesmo que o quiz tenha sido refeito depois: é a medida real de facilidade e dificuldade. Acima de 80% indica domínio; abaixo de 65%, um bom tema para reforço. Quando o colaborador ainda não tem histórico, mostramos o aproveitamento da tentativa atual.

Equipe e acessos

Cada pessoa entra com CPF e senha própria (mínimo de 8 caracteres, com maiúscula, minúscula, número e caractere especial). O código de "esqueci a senha" vai para o e-mail cadastrado aqui; para as contas de gestor, um código por e-mail é pedido também a cada entrada. Quem sai da equipe é desativado, não apagado: o histórico fica.

ColaboradorE-mail para códigosÚltimo acessoSituação
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Registro de acessos

Entradas, senhas erradas, bloqueios, códigos pedidos e trocas de senha, com o endereço IP e o aparelho. Os últimos 200 eventos.

QuandoQuemEventoIPAparelho
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Imóveis: ERP e site

Base interna que o Gerador usa para preencher o endereço pelo código. O ERP (Superlógica) manda; o site (Kenlo) só completa os códigos que não estão no ERP. Um imóvel que sai do site continua aqui. A atualização roda sozinha toda madrugada. Endereço completo é uso interno: a ficha do cliente não enxerga.

A conferir

Endereços nunca conferidos, conferidos há mais de 6 meses ou que mudaram na fonte depois da última conferência. Confira no ERP e marque.

CódigoEndereçoCEPFonteConferido
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Ficha online e propostas

Abrir propostas

As propostas que os clientes enviam pela ficha online chegam numa página própria, dentro das Ferramentas. Marque abaixo quem da equipe pode ver essas propostas e baixar os documentos dos clientes. Quem não estiver marcado não enxerga nem o atalho.

Documento de identidade, renda e imposto de renda de cliente não é informação de circulação livre: marque só quem precisa. Os arquivos são apagados sozinhos 90 dias depois de chegarem, então oriente a equipe a baixar e guardar na nuvem da LEAL antes disso.

Excluir uma proposta é definitivo: apaga a ficha, os documentos, a assinatura e o histórico, sem recuperação. Você, como gestor, já pode fazer isso. Marque abaixo quem mais pode excluir. Quem não estiver marcado só consegue arquivar, que é reversível.

Ficha de demonstração

Uma proposta de verdade, com dados fictícios e já preenchida do começo ao fim, para você abrir qualquer etapa sem preencher nada, conferir o PDF e receber os e-mails. Ela é sua: não aparece na tela de Propostas, não entra nos contadores, na esteira nem no funil, e ninguém da equipe enxerga. O endereço é sempre o mesmo, então dá para guardar nos favoritos.

Taxas das garantias

Estes são os percentuais que o simulador da ficha do cliente usa para calcular o custo de cada garantia. Quando a Loft ou a seguradora reajustar, mude aqui: vale na hora, sem publicar o site de novo.

O simulador nunca soma o contrato inteiro, mostra o que sai do bolso separado do que fica com o cliente, e sempre avisa que os valores podem mudar e precisam ser conferidos com a LEAL.

Bonificação Google

Como funciona a bonificação

Ciclo do dia 21 de um mês ao dia 20 do seguinte. Cada ponto vale R$ 2,50, creditado no cartão iFood Benefícios no início do mês seguinte ao fechamento. Saldo negativo não é cobrado, mas é abatido no ciclo seguinte. A bonificação extra de R$ 200 vale para quem passar de 150 pontos no trimestre. Toque em um colaborador para ver as avaliações registradas.

Vistorias e Captações

Como funciona a comissão

A comissão de cada registro é valor do aluguel × taxa de locação × 15%. Ciclo do dia 21 de um mês ao dia 20 do seguinte, pago no salário do mês seguinte ao fechamento. A captação é registrada em duas etapas: o vistoriador anota o imóvel assim que capta (fica aguardando locação, sem comissão) e, quando o imóvel é alugado, a comissão da captação sai junto com a vistoria de entrada, com o mesmo valor e no mesmo ciclo. Toque em um colaborador para ver os registros do ciclo e o que ele tem captado à espera.

Acompanhamento na prática

A Central mede o que a pessoa aprendeu. Aqui você registra o que ela passou a fazer: comportamentos observáveis, marcados por você aos 30, 60 e 90 dias. Só o gestor enxerga esta seção.

Como usar o acompanhamento

Escala de cada comportamento: ainda não, às vezes e já é rotina. Combine com a equipe o que será observado e para quê antes de começar a usar: a leitura correta é de apoio, para enxergar quem precisa de ajuda em quê, e não de vigilância.

LEAL Imóveis · Lealdade além das chaves.
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